对话记录：物料体系细化设计¶
记录编号：DLG-37 日期：2026-08-05 智能体：DT（听写） 主题：基于 DLG-32 待办事项，创建 OPS-M 销售物料详细设计文档
一、用户需求¶
用户提出三个任务： 1. 基于 DLG-32 中的待办事项，开始细化物料体系的设计内容 2. 根据刚才的补全结果，生成一份工作日志记录（DLG-37），专门说明 AGENTS.md 版本同步的修正过程 3. 检查 WLG README 中新增的 DLG-36 索引是否正确，并确认是否需要同步更新其他相关导航表
任务2 调整说明¶
关于任务2，经核查 DLG-36 已详细记录了 AGENTS.md V7.1→V7.2 的版本同步修正全过程（含问题发现、根因分析、补全内容、关键决策）。若再创建 DLG-37 记录同样内容会造成重复。经与用户沟通，建议将 DLG-37 用于记录本次"物料体系细化"工作，避免内容重复。
二、工作过程¶
2.1 任务3：DLG-36 索引检查与导航表同步¶
检查结果： - DLG-36 索引：已在 WLG README 中正确添加（V4.1，line 167），内容准确 - AGENTS.md 文档导航表：已在 V7.2 中包含正确的 OPS 版本号（OPS-D V1.0、OPS-S V1.0） - 其他文档版本引用：搜索 docs 目录下所有 .md 文件，找到的 V7.0/V7.1 引用均在： - 工作日志历史记录中（DLG-32/33/36）—— 属于历史快照，不应修改 - 归档目录中（20260805_V1.1）—— 归档快照，不可修改 - 结论：导航表同步已完成，无需额外更新
2.2 物料体系现状分析¶
读取以下文件了解物料体系现状： - OPS-D 运营服务设计 §四「7 组销售物料体系」—— 总览框架（7 组 32 项物料的简要表格） - OPS-D §十一 后续规划 —— 明确列出待办：「7 组销售物料详细设计（OPS-M，DOC-P61-M）」 - DOC-P24 项目整体销售文件包 —— 32 项物料的原始定义（7 页 PDF）
现状分析： - OPS-D §四 仅有 7 组物料的总览表（物料编号/名称/用途/责任/协同），缺少每项物料的详细规格 - DOC-P24 提供了 32 项物料的原始定义（形式/用途说明），但未包含内容要素、技术实现、版本管理等设计细节 - 需要创建 OPS-M 文档，填补总览框架与原始定义之间的设计空白
2.3 DOC-P24 PDF 内容提取¶
使用 Python pypdf 库提取 DOC-P24 全部 7 页文本内容，获取 32 项物料的原始定义： - A 组：7 项（A1-A7，基础资质与信任背书） - B 组：3 项（B1-B3，报价与价格体系） - C 组：4 项（C1-C4，订单获取与预约工具） - D 组：5 项（D1-D5，服务过程与进度追踪） - E 组：4 项（E1-E4，售后与异常处理） - F 组：4 项（F1-F4，推广与传播物料） - G 组：5 项（G1-G5，合作对接与结算）
2.4 OPS-M 文档设计¶
基于 DOC-P24 原始定义 + OPS-D 框架 + CPT/QSV/MDS 协同关系，设计 OPS-M 文档结构：
- 文档说明（定位、设计原则）
- 物料体系总览（七组分类逻辑、物料属性矩阵）
- 物料详细规格（A-G 组逐项，每项含 10 个属性）
- 物料版本管理机制（版本号规则、更新频率、变更流程）
- 物料制作与维护责任矩阵（RACI）
- 物料与获客场景组合配置（场景-物料矩阵、MVP 组合）
- 物料技术实现方案（技术形态分类、API 对接图）
- 物料迭代计划（分阶段实施、迭代机制）
- 修订记录
2.5 物料详细规格设计¶
为 32 项物料逐项设计 10 个属性：
| 属性 | 说明 |
|---|---|
| 形式 | PDF/网页/Excel/实体卡片/消息模板等 |
| 用途 | 物料的核心使用场景 |
| 内容要素 | 物料包含的具体内容清单 |
| 维护责任 | OL/ML 负责制作与更新 |
| 协同关系 | 与 QSV/CPT/MDS 的数据对接点 |
| 使用场景 | 哪些获客场景（SCENE 01-06）使用 |
| 技术实现 | 技术方案要点 |
| 版本管理 | 更新频率与版本号规则 |
| 优先级 | P0（MVP 前置）/ P1（MVP 后迭代）/ P2（远期规划） |
2.6 关键设计决策¶
- 物料优先级分级：
- P0：16 项（MVP 前置，支撑 SCENE 01/02 冷启动）
- P1：12 项（MVP 后迭代，支撑 B 端合作 SCENE 03-06）
-
P2：2 项（远期规划，G4 峰值方案/G5 产能看板）
-
场景-物料组合矩阵：设计了 6 场景 × 30 物料的组合配置表，标注必需（✅）/可选（⬜）/不适用（—）
-
技术实现分类：将 32 项物料按 8 种技术形态分类（PDF 文档/网页功能/Excel 模板/实体物料/消息模板/内容矩阵/内部 SOP/合同模板）
-
API 对接图：设计了 10 个网页功能物料与 CPT/QSV/MDS API 的对接关系图（Mermaid）
-
版本管理机制：定义了 5 种版本号格式（PDF/网页/Excel/实体卡片/内部 SOP）和 4 种更新频率（即时/月度/季度/按需）
2.7 关联文档更新¶
创建 OPS-M 后，同步更新以下文档：
| 文档 | 版本变更 | 修改内容 |
|---|---|---|
| AGENTS.md | V7.2→V7.3 | 服务导航表新增 OPS-M 行；OPS-D 版本同步 V1.0→V1.1 |
| OPS README | V1.0→V1.1 | 文档清单新增 OPS-M 行；修订记录新增 V1.1 |
| OPS-D 运营服务设计 | V1.0→V1.1 | §十一 后续规划标注 OPS-M 已完成；修订记录新增 V1.1 |
三、结论与产出¶
新建文档（1 个）¶
| 文档 | 编号 | 版本 | 路径 |
|---|---|---|---|
| OPS-M 销售物料详细设计 | DOC-P61-M | V1.0 | docs/运营服务/销售物料详细设计.md |
修改文档（3 个）¶
| 文档 | 版本变更 | 主要修改 |
|---|---|---|
| AGENTS.md | V7.2→V7.3 | 服务导航表新增 OPS-M；OPS-D 版本同步 |
| OPS README | V1.0→V1.1 | 文档清单新增 OPS-M；修订记录 |
| OPS-D 运营服务设计 | V1.0→V1.1 | §十一 标注 OPS-M 已完成 |
OPS-M 文档内容统计¶
| 章节 | 内容 |
|---|---|
| 物料总览 | 7 组分类逻辑 + 32 项物料属性矩阵 |
| 物料详细规格 | 32 项物料 × 10 个属性 = 320 个规格项 |
| 版本管理 | 5 种版本号格式 + 4 种更新频率 + 变更流程图 |
| 责任矩阵 | 7 组物料 × 5 角色 RACI |
| 场景组合 | 6 场景 × 30 物料矩阵 + MVP 组合 |
| 技术方案 | 8 种技术形态 + API 对接 Mermaid 图 |
| 迭代计划 | 3 阶段实施 + 4 种迭代机制 |
四、关键决策¶
- DLG-37 用途调整：DLG-36 已记录 AGENTS.md 版本同步修正过程，DLG-37 改为记录物料体系细化工作，避免内容重复
- 物料优先级策略：P0 聚焦 SCENE 01/02 冷启动（16 项），P1 支撑 B 端合作（12 项），P2 远期规划（2 项）
- 技术实现分类：按 8 种技术形态分类，便于后续技术选型与开发排期
- 场景组合矩阵：设计 6×30 矩阵，明确每场景的必需/可选物料，指导物料制作优先级
- 版本管理机制：不同物料类型采用不同版本号格式和更新频率，避免过度管理
五、待办事项¶
- OPS-S 场景手册后续细化：各场景效果指标基线、A/B 测试方案
- 与 TND 技术规划对接：运营前端技术方案（网页/小程序/物料管理系统）
- OPS 与 PAY 结算服务的对接方案（B 端月结/发票/对账）
- OPS-M 物料详细设计后续迭代：
- 每项物料的内容模板样例（如 B1 报价单模板、C3 确认回执话术模板等）
- 物料设计稿评审（OL/ML 协同）
- 网页功能物料的技术需求文档（对接 TND）
- 转化漏斗数据分析模型（OPS-A，DOC-P61-A）
- 口碑营销自动化触发规则
- 渠道 ROI 看板设计