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OL 个人工作台
🗂️ OL 个人工作台 DASH-02
紧急
L1 线索 "陈小姐 WhatsApp 咨询" 已 1h40min 未联系
超期 40min
立即处理
紧急
UC-14 海关抽检延误 2 天，需联系物流商 lgp_02 处理
超期 1d
立即处理
高
L6 今日安装 4 单，第一单"陈先生 黄大仙 衣柜" 08:00 师傅打卡
今日 08:00
查看
高
UC-02 张女士唐楼物业阻拦，需协助办理施工许可
今日 14:00 前
处理
高
UC-04 王先生电视挂墙验收不通过，安排 wkr_02 整改
今日 16:00 前
处理
中
L8 待回访 3 单（3 日内 NPS 未录）
本周内
处理
中
mfr_02 新增 5 个 SKU 待审核入库
3 日内
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中
新师傅 wkr_04 资质审核（待验燃气证）
3 日内
查看
常
QMD 报价参数本周六前由 BO 确认
本周六
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常
月度 NPS 报表整理（8 月）
8 月底前
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常
cus_01 三单复购客户回访（NPS 10）
本周内
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📊 我跟进的订单（6 池简化看板）
黄运营（ol_01）今日已完成 5 项待办，剩余 7 项待处理。
• 完成回访 2 单：ORD-20260820-001（NPS 9）、ORD-20260824-001（NPS 10）
• 完成派单 2 单：wkr_01 陈师傅、wkr_02 李师傅
• 完成 QMD 参数确认 1 项
• 待处理异常 2 项（物业阻拦 + 海关抽检）需重点关注
建议优先处理"紧急"级 2 项，避免影响客户 NPS。