订单号
L6 进行中
ORD-20260820-001
UC-01 港岛标准屋苑家具安装全流程 · 来源：Google 搜索
👤 客户信息
客户王先生（cus_01）
电话+852-9123-4567
WhatsApp+852-9123-4567
楼宇ESS 标准屋苑 · 28F
地址中环某某花园 28F
时段2026-08-20 10:00-13:00
客户标签高价值 复购 NPS≥9
🛠️ 服务项目（家具组装 CAT-01）
FURN-01 床架
× 2
FURN-02 衣柜
× 1
品类基础费 HKD 250 · 楼宇系数 ×1.0 · 师傅等级系数 ×1.2（金牌）
💰 报价信息
客户报价HKD 2,556
安装费HKD 2,130
物流费HKD 0（自送）
师傅收入（税前）
HKD 1,775
已扣平台佣金 5% · 含金牌奖励 +5%
📋 流程时间轴
L1 线索接入
2026-08-18 09:12 · OL 黄运营
L3 已报价 / L4 已签约
2026-08-19 14:30 · 客户确认
L5 已签收待安装
2026-08-20 09:40 · 客户自送到位
L6 安装中
2026-08-20 10:05 · 师傅陈出发打卡
L8 待回访 / NPS 录入
3 日内 OL 跟进
📝 备注
床架为双人加大尺寸（1.8m），需两人搬运。衣柜为推拉门款，注意门板防刮。客户要求入户穿鞋套，地面铺保护垫。